中国电信“天翼”，看上去很美
http://www.cction.com 2008-12-30 13:50 中企顾问网
本文导读：虽然2008年的北京通信展缺少电信行业国际巨头的参与，但是伴随着中国电信行业的重组，三家运营商的展台还是有许多亮点可圈可点，其中最有亮点的莫过于中国电信推出的“天翼”品牌，成为并列“我的e家”、“商务领航”的三大支柱业务之一。
虽然2008年的北京通信展缺少电信行业国际巨头的参与，但是伴随着中国电信行业的重组，三家运营商的展台还是有许多亮点可圈可点，其中最有亮点的莫过于中国电信推出的“天翼”品牌，成为并列“我的e家”、“商务领航”的三大支柱业务之一。同中国移动和中国联通定位的高端用户品牌“全球通”和“世界风”不同，天翼从一开始就把重点放在了互联网业务上，也就是语音通话仅仅是这款手机的功能之一，而不再是核心功能。“天翼”的定位确实符合手机终端的发展趋势，并且提出了“C+W”的概念，这完全可以利用电信的固网优势，然而“天翼”离一个成功的品牌乃至于是否能够成为中国电信的转型之作还有太远的路要走，因为这不仅仅是使用一个看上去不错的“189”号段，或者简单的价格战可以达到最终的目的的，在真正成为市场上具有竞争力的品牌之前，电信需要至少做好以下三件事情：
1、 建设开放的无线互联网应用平台：
不管是中国电信现在运营的号码百事通业务，还是其它视频、彩铃等数据业务，都不足以支撑“天翼”品牌的“互联网手机”定位，因此中国电信应该建立广泛开放的无线互联网应用平台，吸引第三方公司贡献丰富的内容和应用，运营商应该把精力集中在开放平台建设和运营体系上来，这其中包括良好的数据应用传输网络、计费支付平台、开发应用平台等等，而且从市场上对用户和第三方增大吸引和支持力度（降低流量费、加大对第三方的分成比例），除了传统收费增值业务模式外，引入广告体系，为第三方增加更多营收的渠道。
一个良好的无线互联网平台体系不仅取决于是否有良好的技术支撑能力，更依赖于运营商对于这个平台开放性和共赢的理解和实际执行力。
2、 良好的终端厂商体系
“天翼”189号段在部分省市放号出现延迟，部分原因是因为终端厂商的供货出现了问题，联通CDMA已经给运营商定制终端的模式开创了一条先路，但以前CDMA终端基本定位于中低端（运营商补贴抢市场），这离一个满足天翼目标的产业链体系还有很远，每个终端厂商都有自己的算盘，电信如何能够集众多终端厂商实现能够充分满足用户需求的个性化的互联网手机是个大的挑战。
3、 给天翼减负
战略的执行往往比战略的制定更困难，尤其是对于中国电信这样刚刚经历重组的大型国企来说，“天翼”品牌由于其战略定位中充分利用现有电信固网的优势，因此其执行基本上和电信的每个部门都有关系。但是对于天翼并不是包装和捆绑的业务越多，就会对用户越吸引，包装的越多，天翼离其核心“互联网手机”就会越远，慢慢会成为四不象，而且协调运营的成本就会越大，用户的满意度就会降低，有时候做减法也是一种明智的选择。WIFI/号码百事通这些业务是否适合纳入天翼的整体服务，应该值得商榷（最近天翼的推迟上市因为手机WIFI功能的法律许可问题受到了影响）的，电信作为一个新生的移动运营商，理应轻装上阵，占在巨人“中国移动”的肩上前行，然而从一开始天翼就开始负重前行了。
1、 建设开放的无线互联网应用平台：
不管是中国电信现在运营的号码百事通业务，还是其它视频、彩铃等数据业务，都不足以支撑“天翼”品牌的“互联网手机”定位，因此中国电信应该建立广泛开放的无线互联网应用平台，吸引第三方公司贡献丰富的内容和应用，运营商应该把精力集中在开放平台建设和运营体系上来，这其中包括良好的数据应用传输网络、计费支付平台、开发应用平台等等，而且从市场上对用户和第三方增大吸引和支持力度（降低流量费、加大对第三方的分成比例），除了传统收费增值业务模式外，引入广告体系，为第三方增加更多营收的渠道。
一个良好的无线互联网平台体系不仅取决于是否有良好的技术支撑能力，更依赖于运营商对于这个平台开放性和共赢的理解和实际执行力。
2、 良好的终端厂商体系
“天翼”189号段在部分省市放号出现延迟，部分原因是因为终端厂商的供货出现了问题，联通CDMA已经给运营商定制终端的模式开创了一条先路，但以前CDMA终端基本定位于中低端（运营商补贴抢市场），这离一个满足天翼目标的产业链体系还有很远，每个终端厂商都有自己的算盘，电信如何能够集众多终端厂商实现能够充分满足用户需求的个性化的互联网手机是个大的挑战。
3、 给天翼减负
战略的执行往往比战略的制定更困难，尤其是对于中国电信这样刚刚经历重组的大型国企来说，“天翼”品牌由于其战略定位中充分利用现有电信固网的优势，因此其执行基本上和电信的每个部门都有关系。但是对于天翼并不是包装和捆绑的业务越多，就会对用户越吸引，包装的越多，天翼离其核心“互联网手机”就会越远，慢慢会成为四不象，而且协调运营的成本就会越大，用户的满意度就会降低，有时候做减法也是一种明智的选择。WIFI/号码百事通这些业务是否适合纳入天翼的整体服务，应该值得商榷（最近天翼的推迟上市因为手机WIFI功能的法律许可问题受到了影响）的，电信作为一个新生的移动运营商，理应轻装上阵，占在巨人“中国移动”的肩上前行，然而从一开始天翼就开始负重前行了。
