惠氏：公益的效率
http://www.cction.com 2009-01-15 14:39 中企顾问网
本文导读：要让企业公民成为一项系统的、可持续的行为，就必须考虑到公益活动同企业资源的相关性和匹配度，也就是说，运用自己的核心竞争力，通过做自己擅长的事来做公益。
要让企业公民成为一项系统的、可持续的行为，就必须考虑到公益活动同企业资源的相关性和匹配度，也就是说，运用自己的核心竞争力，通过做自己擅长的事来做公益。因此，作为全球最大的制药和保健品公司之一，惠氏(Wyeth)持续展开了多样的企业公民项目，但均紧紧围绕着企业战略和核心能力，无论产品捐赠还是社区活动，大都在妇女、婴幼儿的健康和教育领域进行。
惠氏在医疗、保健方面的专业能力使他们能够驾轻就熟地开展妇幼健康和教育的公益活动。他们了解社会需求，拥有足够的专业知识和信息网络，清楚去哪里寻找最优势的相关资源。这样，惠氏就完全有能力将先进、科学的健康、教育传递给公益活动的对象，提供一整套解决方案，如婴幼儿营养和学能的一体化教育——当公益活动同企业资源紧密结合的时候，成果显然更好。
当然，有效利用既有资源的涵义也包括善用外部资源，对许多企业而言，在公益行为中“大包大揽”并不是一种能将资源进行最优配置的选择。惠氏在实施公益项目时，非常注重整合、调动企业外的资源与能力，通过与第三方机构合作，如与政府、行业组织以及公益团体的合作，有效集合双方擅长的能力，取长补短，形成合力。
于2004年7月启动，至今已运行了三期的“卫生部-惠氏药厂孕期健康教育项目”是惠氏企业公民实践的一个典型。该项目贴合了目前中国社会的特点：由于独生子女政策，国内绝大部分孕产妇都是“新妈妈”，她们需要得到如何迎接新生儿的孕期教育，包括孕期心理和营养上的准备以及新生儿的科学养护知识。因此，惠氏同卫生部妇幼保健与社区卫生司合作，将国际上先进的营养知识和育儿理念引入中国，帮助孕产期妇女增强保健意识，提高营养和心理健康水平，丰富他们养育下一代的知识。
在这一公益项目中，合作双方分工明确，在自己擅长的领域提供贡献：卫生部组织国内外专家完成教材和授课的组织与实施，惠氏提供经费以及在教材编写和授课时提供力所能及的帮助。
这样的合作模式还有另一方面的益处：增强公益活动的公信力。消费者对企业的概念往往是认为企业均以商业利益为唯一追求目标，一家商业公司的公益活动究竟能否真心为自己服务，他们的心里是有问号的，尤其是面对事关健康的制药和保健品公司，目标对象的防御壁垒会更结实。
卫生部的权威性和监督能力无疑能打消目标对象的顾虑;另一方面，卫生部的既有资源和能力，亦使项目的效力大大提高，从全国范围内筛选出的妇幼保健医院，每年都会有几万名“新妈妈”接受该项目的培训，活动的效果也让她们非常满意，以至于经常会有“新爸爸”也被“新妈妈”叫来一起参加培训的情况出现。
在惠氏的企业公民实践中，还有另一个值得一书的项目。2008年4月，同宋庆龄基金会合作成立的惠氏儿童肺炎球菌防治基金。肺炎严重威胁着儿童的健康，严重的儿童肺炎大约一半是由肺炎球菌引起的，而越是贫困的地区对肺炎的重视越是不足。惠氏有能力对人群进行疾病预防的培训和疫苗的捐赠，但惠氏缺乏的是对偏远地区信息的了解和全国性的公益网络。而宋庆龄基金会这样的公益机构，其本身的公信力和影响力特别好，也拥有发达的公益网络，惠氏和宋庆龄基金会通过整合双方的优势资源，让这项公益活动得以顺利开展。
从以上两个项目中可以看出，由于制药和保健行业的特殊性，公信力和目标对象的错综复杂等因素都将成为企业“大包大揽”式公益活动的桎梏，而惠氏不但清晰地了解自己擅长的领域和能力是什么，懂得专注于自己的核心资源，也非常明确地知道自己不擅长什么，善于整合企业外部的资源，最终“1+1>2”,得到了节约资源与提升效率的双赢局面。
当然，“卫生部-惠氏药厂孕期健康项目”和“惠氏儿童肺炎球菌防治基金”只是惠氏庞大的企业公民实践的一部分，通过这些紧密围绕企业核心战略和能力的公益行为，惠氏不仅在外部得到了企业声誉上的收获，也增强了企业“内功”。惠氏的员工为企业的公益行为而感到骄傲，更驱动他们认同企业的价值观，增强了凝聚力，这种在文化理念上的感染和反哺，是单纯的物质奖励无法催生的。
惠氏在医疗、保健方面的专业能力使他们能够驾轻就熟地开展妇幼健康和教育的公益活动。他们了解社会需求，拥有足够的专业知识和信息网络，清楚去哪里寻找最优势的相关资源。这样，惠氏就完全有能力将先进、科学的健康、教育传递给公益活动的对象，提供一整套解决方案，如婴幼儿营养和学能的一体化教育——当公益活动同企业资源紧密结合的时候，成果显然更好。
当然，有效利用既有资源的涵义也包括善用外部资源，对许多企业而言，在公益行为中“大包大揽”并不是一种能将资源进行最优配置的选择。惠氏在实施公益项目时，非常注重整合、调动企业外的资源与能力，通过与第三方机构合作，如与政府、行业组织以及公益团体的合作，有效集合双方擅长的能力，取长补短，形成合力。
于2004年7月启动，至今已运行了三期的“卫生部-惠氏药厂孕期健康教育项目”是惠氏企业公民实践的一个典型。该项目贴合了目前中国社会的特点：由于独生子女政策，国内绝大部分孕产妇都是“新妈妈”，她们需要得到如何迎接新生儿的孕期教育，包括孕期心理和营养上的准备以及新生儿的科学养护知识。因此，惠氏同卫生部妇幼保健与社区卫生司合作，将国际上先进的营养知识和育儿理念引入中国，帮助孕产期妇女增强保健意识，提高营养和心理健康水平，丰富他们养育下一代的知识。
在这一公益项目中，合作双方分工明确，在自己擅长的领域提供贡献：卫生部组织国内外专家完成教材和授课的组织与实施，惠氏提供经费以及在教材编写和授课时提供力所能及的帮助。
这样的合作模式还有另一方面的益处：增强公益活动的公信力。消费者对企业的概念往往是认为企业均以商业利益为唯一追求目标，一家商业公司的公益活动究竟能否真心为自己服务，他们的心里是有问号的，尤其是面对事关健康的制药和保健品公司，目标对象的防御壁垒会更结实。
卫生部的权威性和监督能力无疑能打消目标对象的顾虑;另一方面，卫生部的既有资源和能力，亦使项目的效力大大提高，从全国范围内筛选出的妇幼保健医院，每年都会有几万名“新妈妈”接受该项目的培训，活动的效果也让她们非常满意，以至于经常会有“新爸爸”也被“新妈妈”叫来一起参加培训的情况出现。
在惠氏的企业公民实践中，还有另一个值得一书的项目。2008年4月，同宋庆龄基金会合作成立的惠氏儿童肺炎球菌防治基金。肺炎严重威胁着儿童的健康，严重的儿童肺炎大约一半是由肺炎球菌引起的，而越是贫困的地区对肺炎的重视越是不足。惠氏有能力对人群进行疾病预防的培训和疫苗的捐赠，但惠氏缺乏的是对偏远地区信息的了解和全国性的公益网络。而宋庆龄基金会这样的公益机构，其本身的公信力和影响力特别好，也拥有发达的公益网络，惠氏和宋庆龄基金会通过整合双方的优势资源，让这项公益活动得以顺利开展。
从以上两个项目中可以看出，由于制药和保健行业的特殊性，公信力和目标对象的错综复杂等因素都将成为企业“大包大揽”式公益活动的桎梏，而惠氏不但清晰地了解自己擅长的领域和能力是什么，懂得专注于自己的核心资源，也非常明确地知道自己不擅长什么，善于整合企业外部的资源，最终“1+1>2”,得到了节约资源与提升效率的双赢局面。
当然，“卫生部-惠氏药厂孕期健康项目”和“惠氏儿童肺炎球菌防治基金”只是惠氏庞大的企业公民实践的一部分，通过这些紧密围绕企业核心战略和能力的公益行为，惠氏不仅在外部得到了企业声誉上的收获，也增强了企业“内功”。惠氏的员工为企业的公益行为而感到骄傲，更驱动他们认同企业的价值观，增强了凝聚力，这种在文化理念上的感染和反哺，是单纯的物质奖励无法催生的。
