上海电视购物类投诉5年猛增30倍
http://www.cction.com 2009-03-20 14:17 中企顾问网
本文导读：上海工商部门１９日公布的统计数据显示，５年来，电视购物类投诉猛增了近３０倍，成为消费者投诉的新热点。
上海工商部门１９日公布的统计数据显示，５年来，电视购物类投诉猛增了近３０倍，成为消费者投诉的新热点。
据统计，２００４年，上海“１２３１５”平台受理的电视购物类投诉为１３８件，２００８年达到４２２６件，与２００４年相比增长３０倍。而截止到３月１５日，今年的电视购物类投诉已达２９２７件，呈现出明显增长趋势。
上海工商部门表示，经营者夸大、虚假宣传是电视购物存在的突出问题。此外，部分经营者送货不及时，商品的退、换、修等售后服务不到位也都引起了消费者不满。
据统计，２００４年，上海“１２３１５”平台受理的电视购物类投诉为１３８件，２００８年达到４２２６件，与２００４年相比增长３０倍。而截止到３月１５日，今年的电视购物类投诉已达２９２７件，呈现出明显增长趋势。
上海工商部门表示，经营者夸大、虚假宣传是电视购物存在的突出问题。此外，部分经营者送货不及时，商品的退、换、修等售后服务不到位也都引起了消费者不满。
