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蜜月游迅速升温 旅行社何去何从

http://www.cction.com  2009-06-16 09:45  中企顾问网

本文导读:蜜月游迅速升温 旅行社何去何从

        在中国旅游市场上,商务游和休闲游一直扮演着主角的戏份。随着经济条件的改善和人们出游意识的不断提高,蜜月旅游作为一个新的消费行为,悄然间改变了整个旅游市场的份额。面对一个迅速升温的旅游市场,旅行社该如何应对?

蜜月游市场真金价几何
  如今,无论是繁华的都市还是富裕的乡村,越来越多的年轻人在新婚燕尔之际从忙碌、繁琐而又代价不菲的婚礼、婚宴中抽身出来,趁着一生中难得的结婚长假飞到天南海北,享受浪漫旅程。他们认为结婚是两个人的事情,参加蜜月旅行,除了享受二人世界的放松与自由外,在旅途中结伴同游、双宿双栖外,更重要的是能让自己和另一半留下一段刻骨铭心的回忆。
  中国社会科学院旅游研究中心李明德副主任接受记者采访时表示:“目前,中国人有了双休日和固定的节假日,这使得国人具备了相对远距离旅游享受假期的条件。结婚是人生中很重要的事,旅游也是重要的生活部分,把蜜月和旅游两种美好的事物结合在一起,就是为了给人生的这个特殊时期添上浓墨重彩的一笔。”
  据民政部公布的数字显示:全国每年登记结婚的新人约1800万到2000万对。目前,我国正进入新的婚育高峰期。而且随着生活水平的提高和生活方式的改变,现在人们的婚庆消费观念也发生了很大的变化,越来越多的年轻人倾向于选择蜜月旅行。据统计,每年因为结婚产生的消费高达2500亿元(不含购房费用),每年的结婚相关产业的总产值接近700亿元人民币,每个人的旅游平均消费是9800元,这个数字十分惊人。
  据统计,美国平均每年有240万对新人结婚,每年的蜜月旅游市场能产生320亿美元的收益。美国兰德公司的一份研究分析报告也显示:到2010年,全球每年的婚庆消费将达到数千亿美元。据统计,在美国、欧洲和日本等国家和地区,大约有99%的新婚夫妇会选择蜜月旅游,其中各自有68%、85%和98%比例的新婚夫妇会选择出国度蜜月。结婚消费除了拉动酒店、餐饮、婚纱、摄影等行业外,对旅游业更是一座甜蜜的大“金矿”!
 
 
蜜月游成旅行社经济增长点的一部分
  据旅行社最近开展的一次调查,就“您最喜欢的结婚方式”这个话题,89.2%的年轻人选择了蜜月旅行。据悉,这几年是我国的婚育高峰期,单北京每年就有9万到10万对新人结婚,比起大摆筵席来说,旅游已不再是大家的奢侈品。据有关部门公布的调查数字显示:北京人结婚后选择蜜月旅游的人数比例高达90%以上,它已成为年轻人追逐的又一时尚潮流。而蜜月旅行的花销多数在1万元-3万元之间,这个潜在的市场吸引着全球旅行社的眼球。
  中国妇女旅行社和泰国国家旅游局曾联合推出了一场“泰式婚礼”——骑在大象上的婚礼。作为本次婚礼的负责人,中国妇女旅行社总社副总经理王健民道出了组办的初衷:“近些年出国旅游不断升温,到国外度蜜月已成为都市年轻人喜爱的方式。这次与紫房子婚庆公司和泰国国家旅游局联合举办的这一活动,就是希望让国内的年轻人打破传统,敢于接受一种全新的婚礼程式、蜜月旅程。”
  河北中国国际旅行社的副总经理李金平介绍,这些年婚事不事张扬,不发放请帖,不订酒席,甚至一登记就赶到旅行社报名参加蜜月旅行的越来越多。往年新人出游最多的时候莫过于春节、“五一”、“十一”黄金周以及东、西方情人节,而今更多人选择了理性出游,有意避开黄金周和旅游旺季,许多新人在婚假前一个月就排定了出游日期,而年末岁初的圣诞和元旦,按惯例旅行社门前也将停放不少的花车。河北国旅去年以来推出的“天下第一城集体婚礼”,促成了不少新人喜结良缘,而结婚后再次报名参加蜜月旅行的比例在80%以上。
  李明德副主任分析,随着婚庆习俗和消费观念的转变,今后年轻人婚庆将不再沿袭大操大办的传统,旅行结婚正迅速成为21世纪大众化的消费时尚,蜜月游也将成为旅游行业经济增长点的一部分。
 
 
出境蜜月游成市场新宠
  相比一般观光休闲旅游市场而言,蜜月旅游市场有着自身特点:消费能力较强、停留的时间更长、季节性明显。蜜月旅游市场主要以年轻人为主(再婚中老年人也是一个重要市场),他们对目的地的环境要求较高,倾向于充满阳光和沙滩等极具休闲特点的目的地,当然,如果能在享受阳光和沙滩之余还能领略有地方特色的民俗风情,是目的地吸引新婚夫妇的一个极佳卖点。
  随着时间的推移,出境度蜜月已经成为越来越多的新婚夫妇的首选。除了眼下手续上的简化,更重要的原因是,不少短途出境游的价格并没有比国内游贵多少,但异域的风土人情无疑有更多的吸引力。据了解,选择港澳和东南亚度蜜月的新人很多,最适合的还是海岛线。不少国际旅行社也看中了这个潜在的商机,推出了一些相对适合蜜月游的线路。
  据悉,目前结婚人数的上升,也同时带旺了蜜月游。2005年5月1日前,以做自由行著称的携程网就推出了“境外海岛蜜月旅行系主题馆”系列,地点则都在东南亚,包括巴厘岛、苏梅岛、马尔代夫和电影《夏日么么茶》主要取景地热浪岛等,并专门提供蜜月房,吸引了不少新人报名
  中国国际旅行社总社出境部市场营销总监林康先生告诉记者:“出境游产品中,蜜月游占中国国际旅行社总体业务的10%左右 ,目前这个数字还在不断攀升。”在结婚时选择出境蜜月游,除了满足旅游参观的需求之外,更能趁此机会走出国门满足一下猎奇心理。
  业内人士分析,蜜月是两个人的事,一般会选择两个人都没去过的地点,相对来说,选择出境游的可能性更大些。另外,中国新人结婚大都选择在如“五一” 、“十一”、春节等节假日,方便亲朋好友前来道贺。但恰恰这个时间又是中国旅游市场的旺季,此时出行很难达到蜜月游的预想结果。蜜月旅行团是目前旅游市场的高端消费,新人对食宿和交通条件要求较高,讲究行程的舒适、休闲、保健与私密性。相比较国内的蜜月胜地而言,国外的蜜月胜地在满足新人蜜月游的私密性、刺激性、挑战性上显然是技高一筹。
 
 
各国纷纷亮出“蜜月胜地”的招牌
  据了解,新婚旅行最看好的目的地当然是风景迷人、山清水秀的地方,除了桂林、昆明、杭州、大连、张家界、北京、上海、海南等地外,近年来港澳、新马泰、日韩、澳大利亚、马尔代夫、欧洲等境外蜜月游市场也行情看涨。各国抓住商机依靠自身的旅游资源纷纷打出“蜜月胜地的招牌”,吸引来自世界各地的“新人”。
  泰国是最早向中国开放的旅游国家之一,中国人对泰国也再熟悉不过。据泰国旅游局驻北京办事处处长周仰远先生介绍,泰国每年接待中国到访游客的总人数是80万,已成为泰国旅游业的第三大海外市场。其中,中国入泰国蜜月游人数占总人数的15%,蜜月游市场在泰国极其可观。他说由于诸多因素的影响,今年访泰游客有所减少。通过“蜜月游”的方式,他希望中国年轻人对泰国旅游亮点有一个重新的认知。
  拉斯韦加斯(Las Vegas)也是众多新人蜜月旅游的目的地。这里不仅是名闻世界的赌城,同时也是世界著名的结婚之城和蜜月之都。据统计,平均每年在拉斯韦加斯登记结婚的男女有10万对左右,很多名人巨星如小甜甜布兰妮等都选择到这里度蜜月,留下终身难忘的浪漫记忆。在这种背景下,中国人赴拉斯韦加斯的蜜月团也相应产生。据携手推出该产品的《Modern Bride新娘》杂志和内华达旅游局说,这是中国游客赴内华达的首个蜜月团,因而具有很多的惊喜,比如在名人教堂举办婚礼、颁发拉斯韦加斯结婚证书、享受豪华酒店蜜月套房等。
  马来西亚旅游局驻京办的赵刚说:“在马来西亚,专业的蜜月游公司通常会安排新人去海岛沙滩等地度蜜月,甚至有的地方已经出现了专门的蜜月胜地。蜜月游在马来西亚已经很成熟了,当地有很多专业的蜜月游产品。这些专业的蜜月游产品给马来西亚旅游业带来很可观的收益。”
 
 
蜜月游尚未成为独立旅游产品   
  蜜月游作为一种专门为特定群体度身定做的旅游产品,虽然很有特色,但其自身也有一定的局限性,比如价位高,线路设置比较单一,消费者选择的余地不大。是否选择蜜月旅游,消费水平是绝对的决定因素。经了解,沿海城市比内陆城市要好,内陆城市比乡镇要好。经济越发达的地方,参加蜜月游这种旅游形式的人数就越多。另外,风俗习惯、消费意识等诸多因素也是影响蜜月游的重要瓶颈。
  以前,曾有旅行社组织过婚纱蜜月行,将婚纱拍摄与旅游结合在一起,走的是景色最美的云南,价格5000元左右,也曾给新人带来新的拍摄方式,但半年下来,市场并没有接受这种形式。组织方负责人白小姐透露,价格是关键。据了解,他们接下来打算组织新的婚纱线路,要走大众路线,最终效果如何还要拭目以待。不过,婚礼中还是有许多值得挖掘的空白,就看有心人如何着手。
  记者从河北唐山的几家旅行社了解到,蜜月游这种形式他们也曾经尝试过,但响应者寥寥。目前的情况是,如果有旅客提出要求,旅行社可以组织,但是很多家旅行社没有专门推出针对蜜月的旅游产品。业内人士介绍,蜜月游这一产品目前在北京、上海等消费能力较强的大城市很受欢迎。之所以在唐山遇冷,他们认为,除该旅游产品本身存在的局限性外,与唐山人的消费意识、消费水平也有一定的关系。
  蜜月婚庆活动在2000年曾红极一时。由于2000年适逢世纪之交,打着“世纪婚礼”这块招牌,全国各地相继举办了各种旅游性的婚庆活动,如共青团中央举办的“2000对新人喜迎新世纪”,黑龙江组织的“旅游新人迎世纪”等。但此类活动大多与旅游仅仅擦了个边,且注重的是社会效益,市场经济行为体现得不明显。而去年末福建省武夷山举办的“武夷民俗婚典”活动可以说是一个将旅游与婚庆结合得很好的一项创意,但由于组织方式欠缺和宣传力度不够等因素,报名者远没有达到预期的人数,所以最终效果不显著,但它却为蜜月游的产品设计提供了一个很好的思路。
  众多旅行社人士也都坦承蜜月游市场有很大的空间,但现在却很少有专门的蜜月旅游线路。那么为什么蜜月旅游市场会出现这种情况呢?中旅总社出境总部市场营销总监顿继东先生介绍说,参加这种旅游的人群是有限的,只是在游客一生的特定阶段。总的说来,蜜月游市场还是一个细分市场,就蜜月游这种专门的旅游产品来说,旅行社做得还不够细。首先旅行社运作这种细分的市场产品是有一定的成本的,再加上渠道不畅,操作起来很困难;在旅游淡季,成团很困难成本也高,在旺季,旅行社有其他的大众旅游产品也无暇顾及这一块市场。一些大众旅游线路也可以满足一些人的蜜月游要求,在这些方面,又很难和其他的旅游人群区别开来。蜜月游成行的关键,在于新人们必须有一定的支付能力,有出游的时间,还要有旅游消费的观念。
  中旅总社出境总部市场营销总监顿继东先生认为,作为蜜月胜地,首先要有合适的旅游资源,在时尚、浪漫、风景优美的地方才行,而且随着当地资源的不断开发、宣传推动,得到大家的认可,就会形成一定的口碑,从而吸引更多的新婚夫妇。现在年轻人蜜月游喜欢与众不同、有特色的旅游方式,蜜月胜地要不断更新旅游产品,满足蜜月游人群的个性化旅游需求。
 
 
怎样让蜜月游健康发展
  从经济学角度讲,旅游是一种消费。人们外出旅游包含各种消费,如交通、通讯、住宿、饮食、购物等。但旅游不仅仅是经济现象,更主要的是一种满足精神需求的文化活动和审美活动。旅游需要时间,需要金钱,需要心情,这些需要恰与新人们度蜜月时的需求相吻合。有假期,有积蓄,更有美妙的心情,蜜月旅游有其客观存在的条件。关键是如何组织,如何宣传。
顿继东先生认为,由于蜜月旅游是一个细分市场,这一部分蛋糕肯定会有人来吃的。随着旅游市场的成熟,专门针对蜜月旅游的产品肯定会推出。这部分产品可以由一些小型特色旅行社来做,专门针对这一部分市场进行开发的旅行社可以做得更专业一点。
  李明德副主任指出,旅行社应该走出必须组团才能出游的圈子,扩大服务的范围,尤其是蜜月自助游,旅行社可以充分利用其在交通、住宿、接待、信息等方面的优势,为每一对夫妇提供相关服务,这样就可以扩大市场。
其实,蜜月旅游由于其特殊性,旅行社完全可以借助其发挥社会效益,通过宣传提高知名度。每一次的蜜月旅游,如果组织得好,具有一定的规模,都会产生很大的社会轰动效应,起到绝佳的宣传效果。同时,旅行社可以树立一个人们关注的品牌,发挥品牌效应,进而带动经济效益的提高。
  李明德副主任还特别强调,要想让蜜月游得以健康的发展相关企业还必须做到以下几个方面:一、要有准确的信息,不要让顾客听到的和看到的相差甚远。二、行程要合理,参观什么样的景点、住什么样的酒店等要符合旅游行程的要求。三、安全要有保障,除了不可抗拒因素外,要和对方接待旅行社有安全的对接。四、风险要真实告知,要实事求是地把风险的程度告知消费者,以便消费者有正确的心理准备。五、服务质量要到位,蜜月游不同于一般的旅游,它是情感的高峰。这样的旅游更多的是注重旅游过程中的浪漫气氛和细节,而这些都是要通过服务体验出来的。因此,蜜月游要求旅游过程中服务质量一定要到位。六、经营一定要讲诚信,很多企业为了追求更多利润空间降低产品质量,这种行为很有可能给游客带来对抗性的矛盾。
 
 
蜜月游产品还需丰富和提升
  随着经济条件的改善和意识的不断提升,很多人已经不再满足单一的去哪个风景优美的城市待几天了。蜜月游的方式,越来越多。
  林康先生介绍说:“集体婚礼要求的附加服务太多、成本过高、旅行社承担的质量风险也很大,以前组织集体婚礼主要是想经过旅行社的组织,有意识地把蜜月游概念推向市场。现在这个意识在一些大城市像北京、上海、广州等已经得到很好的普及。我们更多的是设计一些专门适合蜜月游的线路供新人们选择。”
  中旅总社出境总部市场营销总监顿继东先生认为,蜜月游产品需要各个部分的通力协作,如婚庆公司、婚介所、婚纱影楼。不仅如此,蜜月旅游观念也需要慢慢培养,仅仅旅行社去做肯定是不够的,还需要社会各部分的共同努力,才能使蜜月旅游成为一种真正的消费习惯。
  李明德副主任分析,影响蜜月游发展的因素很多,如产品好不好、有没有吸引力、产品的价格以及服务的水准等,但最重要的还是要专业化。蜜月游虽然不失为一种表达情感的很好的形式,但是随着消费意识的提高,人们选择蜜月游的形式不再单一。人们可以选择集体婚礼,也可以选择自助的蜜月旅行。也正因为有多种选择,蜜月游的产品发育得还不太充分,国内还没有一家专营蜜月旅游的大型旅游运营商,旅行社、饭店、目的地及其他相关行业之间还没有形成一个完整的蜜月旅游产业链。从目前旅游市场来看,任何一个旅游产品的出现,都需要一条流水线,不是哪一家公司就可以完成的,各旅游模块之间应该加强合作,共同做大市场。
  不难看出,蜜月游不仅是一种正在兴起的消费潮流,更是一种因时代潮流而变化多端的旅游产品,它迎合了人们的特殊心理需求,对经营者而言,它应该比一般的旅游产品更容易驾驭。

  另外,随着世界越来越多地了解中国,许多外国游客也开始喜欢上了中国的婚礼仪式,对于这个有着较大发展潜力的市场,我国的旅游企业应该抓住机会,大力开发具有中国特色的民族传统结婚习俗的旅游产品,深度挖掘蜜月入境游潜在市场。

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