近年来电子商务发展迅速 国家和地方政府大力支持

内容提示：国家相关部门正在针对网络购物制定相关的产业发展指导意见，符合条件的电子商务企业将有望获得一定的财政支持，商务部提出目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的5%。

　　近年来电子商务在金融危机中逆势而上，仍旧保持了很高的增长速度，成为眼下最为热门的行业之一。电子商务之所以有这样的成绩，得益于十年来各个电子商务企业与服务商的贡献，也少不了国家以及各地方政府的政策扶持。
　　根据今年两会《政府工作报告》中提到的“积极发展电子商务”，国家相关部门正在针对网络购物制定相关的产业发展指导意见，符合条件的电子商务企业将有望获得一定的财政支持，商务部提出目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的5%。而这仅仅是保守的预测，按照现在电子商务的发展走势，届时这一数字可能是8%—10%。
　　记者了解到，近期有些城市的电子商务已经得到了当地政府从政策以及财务上的的大力扶持：
　　北京市
　　首都北京已经将发展电子商务提到战略高度，通州区被授予“中国国际电子商务示范基地”的称号。通州区委书记王云峰表示，2010年，北京市将集中力量，聚焦通州，借助国际国内资源，尽快将通州建设成为与首都发展需求相适应的现代化国际新城。通州区委区政府承诺将不遗余力地做好产业基地的软硬件环境建设，为电子商务企业创造最优的发展环境，悉心呵护、精心培育，把产业基地做大做强，把通州区打造成影响广泛、辐射强劲、活力迸发的电子商务之都。
　　深圳市
　　深圳市出台了《深圳建设国家电子商务示范城市工作方案》，该方案包含了四大主要任务和八大重点工程，其中四大任务指：深入普及电子商务应用、做大做强电子商务服务业、突破电子商务支撑体系建设瓶颈、完善电子商务发展环境。八大重点工程指：电子商务应用推广工程、国际贸易促进工程、电子商务企业孵化工程、移动电子商务示范工程、电子商务支撑体系建设工程、现代物流体系建设工程、电子商务市场规范发展保障工程、电子商务创新工程等。另外该方案还提出要制订电子商务人才培养计划，重点培养既懂商务又熟悉信息技术的网络经济人才；加大电子商务专业人才引进力度。
　　东莞市
　　“东莞市国际电子商务平台”于近日开通，成为东莞第一个与国家级官方机构合作共建的本地化电子商务公共服务平台。东莞市经济和信息化局局长陈桂明表示，东莞市国际电子商务平台的开通，目的是帮莞企开拓市场，增强莞企通过网络等现代电子商务渠道，实现自身市场的拓展能力。他还表示，东莞即将从市财政预算中拨款建立鼓励企业应用电子商务的专项资金，总额为1500万，用来帮助企业应用电子商务平台。
　　杭州市
　　被誉为中国电子商务之都的杭州市也并不满足现在的成绩，正计划全力打造“全球电子商务之都”与“互联网经济强市”。杭州市信息化办公室产业发展处副处长魏振华表示将通过六大措施来推进传统产业“电子商务化”，大力推进电子商务普及应用，这六大措施分别为：扶持电子商务网商、对大学生的培训与加大就业岗位；推进电子商务应用，提升电子商务服务；通过政府对专业网站、平台建设等扶持，大力度发展高新技术企业的政策；坚持电子商务基础创新，如无线传感网、物联网等的研究与创新；完善电子商务发展环境，如物流、支付等；持续不断的引进电子商务优质人才。
　　从各地的政策中不难看出，虽然具体的措施不同，但核心是一样的，那就是通过对电子商务基础设施以及人才资源大力支持，搭建一个良好的电子商务网络设施环境，从而扶持传统企业开展电子商务，通过电子商务来拓宽企业的发展之路，因为电子商务已不再是各企业锦上添花的另谋之道，而是不可缺少的的必经之路。
　　在有了优越的政策环境以及火爆的市场之后，传统企业如何把电子商务这条路走下去，首先要了解现在电子商务的大体趋势。在经历了之前C2C时代的火爆之后，中国的网购人群以及电子商务卖家已经形成了一定的规模，然而随着消费理念的逐渐转变，消费者开始更注重网络购物的品牌、质量以及售后服务。传统C2C平台因为开店人员的素质参差不齐，网上信誉、假货、水货、盗版等一系列问题层出不穷，而由于店铺数量众多，海量的商品信息鱼龙混杂，监管力度跟不上，导致消费者投诉越来越多，诚信度受到影响。但对于B2C来说这些问题基本都能得到解决，我们以凡客诚品为例，其具备一套完善的售后服务系统、专业的配送流程以及一系列的服务优质的服务措施，能让消费者产生很大的信任感以及二次购买的行为。当然，优秀的B2C企业还有很多很多，例如京东商城、卓越亚马逊、当当网、绿森数码、新蛋等等。
　　当然，B2C的优势不仅仅只体现在消费前端，对于企业的成长也有着巨大的推动作用。中粮我买网的建立是中粮集团通过B2C方式切入电子商务的一个重要方式，中粮我买网在线营销部经理尚炎说出了B2C对于企业的关键所在：“未来的竞争不是商品的竞争，而是商业模式的竞争。中粮集团建立中粮我买网的核心目标就是以消费者为导向，开展全新的网络营销渠道，通过网络直营的方式，分析消费者的消费习惯，根据消费者的购买需求和反馈，快速高效的定制新的商品，并通过中粮我买网迅速的呈现在消费者眼前。”
　　同期一些大型传统企业也一一触电开拓了自己的电子商务，例如：蒙牛商城（www.emengniu.com）、百丽的淘秀网（www.topshoes.cn）、天士力的帝泊洱站（www.etasly.com）、苏宁的易购（www.suning.cn）等等，甚至还有辽宁卫视旗下的宜家购物（www.easygotv.cn）、湖南卫视旗下的快乐购（www.happigo.com）的电视台也纷纷开拓自己的电子商务平台。相关数据显示，2009年电子商务行业新增B2C网站4000家，全年创造了219亿的销售金额，而2010年B2C企业的新增数量将达到1万家左右，这些B2C网站几乎涵盖了网购的各个方面。如此多的B2C网站能在短短一两年时间内上马运营，也得益于现在电子商务服务领域的成熟。当然，如此之多的电子商务企业快速的发展也离不开幕后的推动者，例如上海商派（ShopEx）为代表的电子商务软件及服务为一体的电子商务服务公司，以上所举出的这么多传统企业，大多数都是采用ShopEx所提供的技术支持。同时由于ShopEx等电子商务服务公司的出现，大家进入电子商务的门槛也大大降低。像是京东商城10年10个亿的事情已不复存在。
　　在这种大趋势下，传统企业以及新兴企业开拓自己的电子商务，B2C模式无疑是最好的进入方式，越来越多的传统企业开展电子商务使电子商务市场不断壮大，再加之各地政府的大力支持更使电子商务未来的发展前景愈发美好，记者相信电子商务即将成为未来中国经济新的增长动力。