中国邮政发展电子商务的优势及劣势分析

      内容提示：对于在计划经济体制下运作了几十年的大型国企中国邮政来说，参与电子商务这个全新的业务，存在许多必须直接面对的根深蒂固的弱点。

      2l世纪是信息的时代，形式各异网络化经济活动模式如雨后春笋般蓬勃发展，其中电子商务呈现出井喷发展态势改变和影响着人们的生活。各行各业都面临着市场份额的转变，迫切考虑如何开发新市场、新业务以适应不断变化的市场环境，以实现企业自身的发展目标。传统以纸张为媒介进行实物传递的邮政业务也已经受到电子商务的严峻挑战，同时也为邮政业的发展提供了历史性的机遇。

      (一)中国邮政发展电子商务的优势

      2012-2016年中国第三方电子支付市场专项调研与投资方向研究报告

      首先，中国邮政拥有政策上和品牌的优势。中国政府历来重视邮政事业的建设，对邮政当前面临的形势，更加予以关注。国家和各级地方政府对邮政在政策、财政、人才等方面给予了大力的支持，极大地促进了邮政事业的发展。中国邮政源远流长，从烽火狼烟、快马驿站到绿色信使，千百年来，邮政为国家政治和经济建设做出了巨大的贡献，邮政使者的形象已深深地扎根在人们心中。“中国邮政”服务品牌和企业信誉，“绿色鸿雁”服务标记以及“绿衣使者”称号等等，充分证明人民对邮政的信任，是对邮政事业的服务品牌和良好信誉的肯定。

      第二，邮政发展电子商务的“三流合一”基础优势。中国邮政具有信息传递、物品运送、资金流通与结算等三大功能，三大网的有机结合为发展邮政电子商务打下了坚实的基础，主要体现以下：

      (1)遍布城乡的实物投递网络。中国邮政拥有点多、线长、面广、遍布城乡、连接千家万户的邮政网，邮政的物流系统在规模上可以说是全国最大的，在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要作用。

      (2)邮政综合计算机广域网为邮政部门提供先进的信息交换网络。邮政综合计算机网络在全国的邮政平台上采用先进的交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。

      (3)全国邮政储蓄计算机网已实现覆盖全国城乡，实现了各个网点的异地存取。邮政储蓄的绿卡工程也实现全国联网，并已具有相当的用户群，邮政储蓄社会知名度的也不断提高，也为实现电子货币交易创造了条件。

      (二)中国邮政发展电子商务的劣势

      对于在计划经济体制下运作了几十年的大型国企中国邮政来说，参与电子商务这个全新的业务，存在许多必须直接面对的根深蒂固的弱点。

      (1)首先是管理理念、服务意识上的差距。中国邮政在管理上距发达国家的差距是很明显的，也导致市场观念淡薄，服务意识不强，满足不了社会对物流服务要求。

      (2)“三流”分离。现有的从事邮政投递和运输的邮政网点之间的资金流、信息流和实物流，基本上是分离的独立的，与现代化、信息化、社会化的物流体系还有很大差距。如何组合成一个高效率、可靠性的三流合一的物流体系是中国邮政参与电子商务的重要条件。

      (3)信息化建设上的差距。中国邮政几年来一直致力于绿卡工程和综合网的建设，但距目标还有很大的差距。另外，从业员工的计算机应用水平仍然有限，没有高素质人才邮政要介入电子商务领域发展的难度是非常大的。