软件是系统集成商向IT解决方案提供商发展的关键因素

    通常在给客户提供整体解决方案时，建设信息系统所配套的软硬件及原材料也由集成商垫资购买后再提供给客户使用。《2011-2015年中国系统集成市场运行态势与发展趋势研究报告》指出：由于服务器、存储、网络等硬件产品以及操作系统、数据库等系统软件和支撑软件绝大多数由国外原厂商提供，可以提升系统集成商利润空间的途径大体有三种：一是集成商从原厂商获取更高力度的折扣；二是通过精细化项目管理降低项目运行成本，主要是技术人员人力成本；三是集成商提供以软件开发为核心的解决方案，从而赚取原厂商系统软件、支撑软件之外的应用软件部分利润。

    获取更大力度的折扣主要取决于系统集成商的规模和出货量；降低人力成本依赖于管理水平提高；软件产品和解决方案则取决于公司战略和技术水平。中企顾问网调查发现：国内系统集成商在发展过程中，大部分都涉及IT产品代理和分销业务。近年来上游原厂商并购力度加大导致各产品线上逐渐形成寡头竞争局面，下游分销商竞争压力日渐加大。在系统集成、分销、行业应用软件三项业务中，系统集成和分销的进入门槛相对较低，导致系统集成商发展出现分化的关键因素是提供软件产品和解决方案的能力。