美国零售业的三次浪潮

背景

主要业态

行业特点

百货经营特点

第一次浪潮(1850-1950)， 生产/零售驱动

消费需求的增长快于供给的增长，分销系统尚未成熟，人口由东向西、从农村向城市迁移，消费者获得商品的机会或途径非常有限

商品目录邮购、百货商店

品牌有限、市场零散封闭、营销系统不完善

生产商和百货公司拥有强势定价权，消费者只能接受能够得到的商品。百货有足够的利润空间承担娱乐设施的费用， 不仅是商品，也是娱乐场所

第二次浪潮(1950-2000)， 营销驱动

供过于求，生产商、零售商被迫创造需求、为消费者找出足够令人信服的理由去商店购物

购物中心、品类杀手、连锁超市、百货商店

美国梦催生大众市场、大众营销、广告和代表生活方式的品牌崛起

百货店面临品类杀手的激烈竞争， 丧失了电子产品、家电、玩具等产品的市场份额，为降低运营和成本，百货被迫减少娱乐设施，有部分百货开始进驻购物中心

第三次浪潮(2000至今)， 消费者驱动

全球化和生产力提供使得商品更多、更廉价；多样化的分销、互联网以及移动电子设备使得服务更加便捷；技术的发展使得购物智能化

电子商务、购物中心、品类杀手、连锁超市、百货商店

行业开始饱和、品牌急剧增长、零售商不得不设法满足消费者最深层次的需求

百货店被迫满足消费者新的需求， 开始于全国批发品牌签署独家经销协议， 同时加快建设自有品牌